擁有小程序只是基礎(chǔ),能玩轉(zhuǎn)小程序運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵。本文將會(huì)簡(jiǎn)單講述十種最實(shí)用的小程序推廣策略,結(jié)合具體案例闡述商家企業(yè)如何在擁有小程序后玩轉(zhuǎn)小程序,快速實(shí)現(xiàn)小程序的推廣。
一、 公眾號(hào)+小程序
小程序可以通過(guò)關(guān)聯(lián)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)介紹頁(yè)展示、模板消息推送、自定義菜單欄入口設(shè)置、圖文中插入小程序卡片、圖文CPC廣告、會(huì)話下發(fā)送的小程序卡片、小程序落地頁(yè)廣告等。通過(guò)小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào),可以無(wú)縫連接形成直接高效的宣傳方式,幫助小程序獲取巨大流量,公眾號(hào)主導(dǎo)線上,小程序發(fā)力線下,實(shí)現(xiàn)線上和線下流量融合,公眾號(hào)生產(chǎn)內(nèi)容,觸達(dá)粉絲和用戶,小程序做商業(yè)服務(wù)和交易變現(xiàn),將兩者結(jié)合起來(lái),就能將營(yíng)銷在微信的生態(tài)體系內(nèi)完成,形成營(yíng)銷閉環(huán)。
電商類的小程序,可以在公眾號(hào)文章中插入小程序卡片實(shí)現(xiàn)類容導(dǎo)購(gòu),12月18日19點(diǎn),黎貝卡小程序“黎貝卡Official”關(guān)聯(lián)公眾號(hào)。12月19日22點(diǎn),黎貝卡同名自主品牌正式開售,在開售后1分鐘,售出商品達(dá)到1000件,在開售后7分鐘,交易額突破100萬(wàn),在開售后的113分鐘全部售罄,全部售罄,交易額近300萬(wàn)。類似黎貝卡這類型的時(shí)尚博主推出自有品牌的案例在電商行業(yè)似乎已經(jīng)成為常態(tài),但是時(shí)尚博主選擇通過(guò)小程序現(xiàn)世卻是首例,12月18日,“黎貝卡的異想世界”關(guān)聯(lián)了小程序“黎貝卡Official”,半小時(shí)訪問(wèn)量接近30萬(wàn),也為第二天的賣貨埋下了伏筆,也是在證明小程序和公眾號(hào)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在小程序推廣以及實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)都是一種值得嘗試的方向。
二、 線下掃碼
線下掃碼是小程序最基礎(chǔ)的獲取方式之一,就是用戶熟知的二維碼。用戶通過(guò)微信掃描線下二維碼,即可進(jìn)入小程序。商家可以將二維碼與營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合,吸引用戶主動(dòng)掃碼。形成“碼—小程序—支付”的模式,完美的鏈接線下的場(chǎng)景和線上的服務(wù),符合快速消費(fèi)即用即走的特性,提升線下服務(wù)效率。
我們可以參考一下摩拜單車的小程序,2017年1月摩拜單車小程序上線,2月份摩拜通過(guò)接入微信“線下二維碼兼容”上線小程序“摩拜單車,用戶直接用手機(jī)掃碼即可解鎖,上線兩個(gè)月的摩拜單車小程序直接為摩拜拉新高達(dá)50%,用戶呈30倍的速度增長(zhǎng),直接推動(dòng)摩拜單車的用戶量突破2億大關(guān)。
三、社群分享
社群分享主要有聊天小程序和群小程序兩種,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是小程序能夠一小程序卡片的形式出現(xiàn)在微信聊天界面中,同時(shí)在聊天詳情界面中,也能找到聊天小程序的入口,點(diǎn)擊后就能看見(jiàn)你與好友、群成員聊天里收到、發(fā)出的小程序卡片,都會(huì)列在這個(gè)列表里出現(xiàn)。
第一時(shí)間將商家優(yōu)惠活動(dòng)信息展現(xiàn)給用戶,用戶點(diǎn)擊之后即可參與,實(shí)現(xiàn)快速獲客。通過(guò)群內(nèi)陌生好友之間相互推薦,以及消費(fèi)刺激,實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷,快速裂變。
利用小程序群ID的功能,開發(fā)者可以針對(duì)各個(gè)微信群的特色提供個(gè)性化的服務(wù)與內(nèi)容。
相對(duì)突出的小程序是IDS大眼睛,通過(guò)“社群運(yùn)營(yíng)+引導(dǎo)購(gòu)買”的模式,IDS大眼睛小程序?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷,又通過(guò)群內(nèi)相互刺激消費(fèi),實(shí)現(xiàn)發(fā)酵式裂變,在上線1個(gè)月后實(shí)現(xiàn)了700個(gè)群裂變,將消息快速觸達(dá)50000人,實(shí)現(xiàn)了日均GMV高達(dá)100萬(wàn)的喜人數(shù)據(jù)。
四、附近的小程序
微信小程序自帶的地理位置,包括附近小程序列表以及分類、附近小程序列表廣告。商家在后臺(tái)開通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范圍內(nèi)的顧客都能搜索到商家設(shè)置的門店小程序,用戶點(diǎn)擊之后即可進(jìn)入。
附近的小程序的功能可以幫助商戶快速、低門檻地在指定地點(diǎn)展示小程序,以方便被周圍的用戶找到并使用,快速培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。“大場(chǎng)景+小場(chǎng)景”的組合,使得小程序的服務(wù)場(chǎng)景更加細(xì)化,激活線上線下碎片化流量,設(shè)置不同的服務(wù)類目和狀態(tài)信息展示,增加小程序的曝光度,吸引用戶快速消費(fèi)。但是需要注意的是一個(gè)公眾號(hào)1個(gè)公眾號(hào)只能設(shè)置1個(gè)門店小程序和10個(gè)地點(diǎn),服務(wù)目每個(gè)月每個(gè)月可修改3次,一共可添加5個(gè)服務(wù)類目。
五、社交立減金
社交立減金指的是用戶在小程序內(nèi)完成支付后,商家可向用戶贈(zèng)送購(gòu)物“立減金”,用戶必須分享給好才能領(lǐng)取,而好友領(lǐng)去之后可直接進(jìn)行新一輪消費(fèi)。
用戶在門店消費(fèi)后,商家就能給用戶推送模板消息領(lǐng)取立減金,實(shí)現(xiàn)以老帶新,通過(guò)好友分享快速實(shí)現(xiàn)裂變,降低拉新成本。商家可根據(jù)不同用戶標(biāo)簽屬性,配置分發(fā)不同金額的立減金,如新老用戶、是否會(huì)員等。同時(shí)也可根據(jù)用戶喜好,來(lái)推薦個(gè)性化的商品,提高轉(zhuǎn)化率,這種直達(dá)的小程序服務(wù),能夠促進(jìn)消費(fèi),在用戶收到立減金可以快速行動(dòng),轉(zhuǎn)化成為交易。
六、 消息通知(服務(wù)通知)
當(dāng)用戶完成支付或者提交表單時(shí),小程序就能給用戶推送服務(wù)消息, 每條通知以卡片的形式呈現(xiàn),包括小程序的 LOGO、名稱、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。
用戶在接收消息后,查看消息的通知就能便捷地回到小程序,進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理、信息查看等后續(xù)操作,一定程度上提升了用戶的活躍度,并且可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步行為,增加了產(chǎn)品的曝光率,便于用戶留存,增強(qiáng)用戶粘性。模板消息可以直接在微信聊天框中查看,符合用戶處理消息的習(xí)慣,使用戶掌握商家服務(wù)更加便捷。
每日優(yōu)鮮小程序會(huì)給滿足資格的用戶推送優(yōu)惠券,并在優(yōu)惠券到期前2天再次提醒用戶,提升優(yōu)惠券實(shí)用率及用戶轉(zhuǎn)化率。每日優(yōu)鮮小程序在使用消息通知之前,粉絲數(shù)幾乎是沒(méi)有的,每周用戶留存率只有2.7%,優(yōu)惠券的使用率也只有5.3%,而付費(fèi)轉(zhuǎn)化率僅僅只有3.3%。在使用了消息通知后,粉絲數(shù)達(dá)到了19.8萬(wàn),每周用戶留存率也達(dá)到了10.53%,優(yōu)惠券使用率也在翻倍增長(zhǎng),一躍達(dá)到了12.7%,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也隨之增長(zhǎng)到9.8%。
七、微信搜索
和大多數(shù)APP的搜索個(gè)性一樣,用戶搜索小程序名稱就能進(jìn)入小程序界面。目前的搜索途徑有:聊天頂部搜索框、【發(fā)現(xiàn)】欄小程序入口中的搜索框、【添加好友】的搜索框、【搜一搜】頁(yè)面。
小程序在微信體系內(nèi)的搜索機(jī)制是基于關(guān)鍵詞來(lái)搜索的,商家可以根據(jù)品牌詞、競(jìng)品詞、產(chǎn)品詞、人群詞以及用戶在小程序內(nèi)的使用習(xí)慣數(shù)據(jù),對(duì)下程序關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化,提升小程序的搜索排名,增加小程序曝光度。
同時(shí)我們看一下關(guān)于小程序的排名規(guī)則,小程序在搜索時(shí)出現(xiàn)的先后順序與小程序上線時(shí)間(占比5%)有關(guān);描述中完全匹配出現(xiàn)關(guān)鍵詞次數(shù)越多,排名越靠前(10%);標(biāo)題中關(guān)鍵詞出現(xiàn) 1 次且整體標(biāo)題的字?jǐn)?shù)越短,排名越靠前(35%);微信小程序用戶使用數(shù)量越多,排名越靠前(占比50%)。
八、小程序互跳
同一公眾號(hào)關(guān)聯(lián)的10個(gè)主體小程序和三個(gè)非同主體小程序之間可以相互跳轉(zhuǎn)。小程序跳轉(zhuǎn)的形式多樣,可以是圖片、文字、二維碼等。有利于商家形成小程序矩陣,為用戶提供更加全面、流暢便捷的服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率,小程序的各個(gè)頁(yè)面信息都可以作為廣告進(jìn)行出售(如:Banner、頁(yè)眉頁(yè)腳板塊等),同時(shí)不同的商家之間達(dá)成異業(yè)聯(lián)盟,對(duì)于推廣來(lái)說(shuō),無(wú)疑又是一個(gè)巨大的寶藏。
關(guān)于小程序互跳目前主要是有三種狀態(tài)的顯示,包括聊天頂部搜索、搜一搜頁(yè)面、發(fā)現(xiàn)欄搜索等。
九、線上識(shí)別二維碼
2017年4月微信官方正式上線小程序碼,并支持長(zhǎng)按進(jìn)入小程序。與二維碼相比,小程序碼容錯(cuò)率更高、識(shí)別性更高、安全性更高,而且更具個(gè)性化。對(duì)于小程序線上推廣而言,長(zhǎng)按識(shí)別二維碼的功能出現(xiàn)后,使小程序的想象空間極具擴(kuò)大。微信好友、群、公眾號(hào)圖文、朋友圈發(fā)送小程序,全都可以正常啟動(dòng)小程序。特別是朋友圈的分享,開發(fā)者結(jié)合用戶需求,生成帶小程序二維碼的海報(bào),讓用戶將海報(bào)分享在朋友圈,也可以讓萬(wàn)能的朋友圈給小程序?qū)Я鳌?/p>
十、小程序朋友圈廣告
在朋友圈中的小程序廣告,點(diǎn)擊可直接進(jìn)入小程序頁(yè)面,用戶瀏覽后可直接分享至好友和各種群聊。朋友圈支持投放小程序廣告的功能還在灰度測(cè)試中,后續(xù)還會(huì)有進(jìn)一步的開放。
小程序朋友圈廣告,對(duì)于線下商家是個(gè)利好,能夠很好地將線上用戶引流到線下,形成完整的消費(fèi)閉環(huán)。若無(wú)消費(fèi)場(chǎng)景,對(duì)于品牌傳播效果也是十分顯著的。但是這個(gè)推廣渠道費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高,適合品牌商家和O2O本地話商家服務(wù)。